BPM 不是一种技术，而是一种由人执行的实践。不过，BPM 软件和自动化技术确实可以帮助人们实施已确定的流程改进。BPM 是实现广泛的业务流程自动化的第一步。

自动化可使用软件来执行任务，以降低成本、复杂度和出错概率，从而帮助您提高业务效率。BPM 方法能够让您更好地了解端到端业务流程，业务流程自动化则可用于持续检查和优化流程的效率。

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